Apple Retail: EasyPay ist ein Erfolg

Das neue Selbstbedienungs-Programm für Apple Retail Stores sorgt dafür, dass der Kunde mit keinem Mitarbeiter des Unternehmens mehr sprechen muss und dennoch die gewünschten Waren kaufen kann. Das auch als EasyPay bekannte Store App 2.0 für iOS Geräte wurde im November 2011 gestartet. Mithilfe dieses App scannt der Kunde mit seinem iPhone 4 oder 4S einfach den Strichcode der Ware und bezahlt diese über seine Apple-ID oder seinen iTunes-Store-Account. An die Kasse muss der Käufer nun nicht mehr gehen.

Die zunächst nur in den USA zur Verfügung stehende Funktion gilt nur für Zubehör und Sonderausstattungen, die meist nicht so hochpreisig sind. Hochpreisigere Produkte wie iPhones, iPads, iPods und Mac-Computer können noch nicht über das Selbstbedienungs-Programm gekauft werden, sondern müssen auf dem herkömmlichen Weg erstanden werden. Obwohl die Idee zunächst verrückt schien, hat sie sich laut Berichten offenbar bewährt. Eine mit dem Retail-Geschäft bei Apple vertraute Person sagte CNBC, dass die Vorteile des neuen Systems die Nachteile überwiegen und das App als Erfolg bezeichnet werden kann.

Vor allem in Situationen wie bei der Eröffnung des Apple Store in der Grand Central Station am Freitag könnte das App nützlich sein und wird bei dieser Gelegenheit sicher stark beworben werden. Der frühe Erfolg des Programms ist zudem ein gutes Vorzeichen für Apples Weihnachtsgeschäft. Es wurde befürchtet, dass die Self-Checkout-Option bei den Kunden für Verwirrung sorgen und die Diebstähle steigen könnten, doch dem scheint nicht so zu sein. Vielleicht ringt sich Apple demnächst dazu durch, dass EasyPay auch bei hochpreisigen Waren zum Einsatz kommt. (via)