iPad 2: 84 Prozent Kundenzufriedenheit

Jim Dalrymple von The Loop hat eine neue Studie des Software Usability Research Laboratory am gestrigen Donnerstag, 22. Dezember 2012, vorgestellt. Laut dieser Studie ist die überwältigende Mehrheit der Besitzer eines iPad 2 (Apple Store Link) von Apple zufrieden mit ihrem Gerät. Die Studie bietet außerdem Einblicke wie, wann und wo die Besitzer ihr iPad nutzen. Befragt wurden 52 Personen im Alter zwischen 23 und 80 Jahren und jeder konnte insgesamt 75 Punkte vergeben.

Die Studie bestätigt, was wir schon lange geahnt haben, denn 83,65 Prozent der Befragten sagten aus, dass sie mit dem iPad zufrieden sind. Davon vergaben 62 Prozente das Prädikat „exzellent“, 10 Prozent sagten aus, dass das iPad 2 der „denkbar beste“ Tablet PC sei und 21 Prozent votierten für „gut“. Bei der Frage wann sie ihr iPad nutzen, gaben 52 Prozent an, dass sie dieses nur auf Reisen nutzen. 21 Prozent hingegen gehen ohne ihr iPad nicht vor die Tür und 17 Prozent nutzen es nur für die Arbeit. Daneben gibt die Umfrage darüber Aufschluss, wie viele Apps die Nutzer auf ihrem iPad installiert haben. Demnach haben 17 Prozent mehr als 80 Anwendungen installiert. Weitere 29 Prozent gaben an, dass sie zwischen einem App und 20 Apps installiert haben und 33 Prozent nutzen zwischen 21 bis 40 der praktischen Programme.

Obwohl 50 Prozent der Nutzer damit mehr als 21 Anwendungen installiert haben, werden eher wenige davon regelmäßig angewandt. 35 Prozent der Befragten sagten, dass sie zwischen einem App und fünf Apps regelmäßig nutzen, 40 Prozent nutzen immerhin zwischen sechs und zehn Anwendungen, aber nur vier Prozent nutzen regelmäßig mehr als 20 Anwendungen. Wahrscheinlich liegt dies aber auch daran, dass viele Apps kostenfrei oder für sehr wenig Geld heruntergeladen werden können. Somit wird schnell einmal ein App heruntergeladen, welches anschließend nicht regelmäßig genutzt wird.

Bei der Frage wo das iPad zur Anwendung kommt, machte das Wohnzimmer das Rennen, gefolgt vom Schlafzimmer, der Küche und dem Esszimmer. Am Häufigsten wird der Tablet-PC von Apple für das Surfen im Internet genutzt. E-Mails abrufen, Neuigkeiten lesen und die Nutzung sozialer Netzwerke folgen auf dem Fuß. Die neue Studie beweist nicht zum ersten Mal, dass außergewöhnlich viele Nutzer mit dem iPad zufrieden sind, sondern schon im Jahre 2010 wurde eine solche Studie kurz nach der Einführung der ersten Generation mit einem ähnlichen Ergebnis durchgeführt. Damals gaben 91 Prozent an, dass sie mit ihrem iPad zufrieden seien. (via)

Hier findet ihr das iPad 2 im Apple Store