Apple veröffentlicht neue Support-App

Apple hat eine neue „Apple Support“-App veröffentlicht, die dafür gedacht es, iOS-Nutzern eine neue Möglichkeit mit an die Hand gibt, Support für ihe Geräte in Anspruch zu nehmen.

Neue Apple Support-App für iPhone und iPad veröffentlicht

Apple hat eine neue Support-App für iPhone und iPad veröffentlicht. Diese ist der Apple Support Webseite nachempfunden, zeigt euch eure registrierten Apps an, bietet die Möglichkeit, Service-Termine zu vereinbaren oder per Chat mit einem Support-Mitarbeiter in Kontakt zu treten.

In der App Beschreibung heißt es

Need help? Apple Support app is your personalized guide to the best options from Apple. Find answers with articles tailored to your products and questions. Call, chat or email with an expert right away, or schedule a callback when it’s convenient. Get a repair at an Apple Store or a nearby Apple Authorized Service Provider. Apple Support is here to help.

Apple Support scheint aktuell nur für Kunden in den Niederlanden zur Verfügung zu stehen. Gut möglich, dass Apple die App zunächst in einem einzelnen Land testet, um diese anschließend global auszurollen. Ende 2015 tauchte das Gerücht auf, dass Apple an einer Support-App arbeitet, um Store Mitarbeiter zu entlasten und den Support zu verbessern. Die jetzt veröffentlichte App könnte genau das Gerücht aus 2015 widerspiegeln