Apple Supportseite ermöglicht Online-Terminbuchungen bei Apple Service Providern

Apple hat kürzlich seine Support-Webseite aktualisiert, um eine neue (willkommene) Neuerungen zu implementieren. Ab sofort könnt ihr über die Apple Webseite auch Reparatur-Termine bei sogenannten Apple Service Providern vereinbaren.

Online-Terminbuchung bei Apple Service Providern

Apple hat seine Support-Webseite aktualisiert und ermöglicht es seinen Nutzern ab sofort auch Termine bei Apple Service Providern zu vereinbaren. Hierzulande blickt Apple auf 14 eigene Retail Stores, die Reparaturen, Austausch von Geräten und weitere Service-Dienstleistungen anbieten. Mit diesen 14 Stores deckt Apple jedoch nur einen Bruchteil seiner Kunden ab, da nicht jeder einen Apple Store vor der Tür hat.

Darüberhinaus arbeitet Apple mit Apple Service Providern zusammen. Diese sind aufgrund ihrer Vielzahl deutlich stärker verbreitet und bieten einen von Apple zertifizierten Support an, so dass ihr eurer defektes iPad oder einen defekten Mac auch dort zur Reparatur abgeben könnt.

Der weitere Vorteile könnte in der Zeit liegen. Oftmals sind Support-Termine im Apple Store stark gefragt und Kunden müssen ein paar Tage warten, bis ein Termin frei ist. Mit der Online-Reservierung von Reparaturen bei Apple Service Providern entzerrt Apple das Ganze und macht euch auf weitere Möglichkeiten aufmerksam, die euch bis dato vielleicht noch garnicht bekannt waren. So erhaltet ihr möglicherweise einen deutlich schnelleren Termin zugesprochen.

Wir haben es soeben mal ausprobiert und haben nach freien Terminen für eine iPhone-Reparatur Ausschau gehalten. Hierfür sucht ihr die Apple Support Webseite auf, klickt euer Produkt und euer Problem an und anschließend erhaltet ihr die Option „Zur Reparatur vorbeibringen“. Dort heißt es „Suchen Sie einen autorisierten Apple Service Provider in der Nähe oder vereinbaren Sie einen Termin an der Genius Gar.“