Laut Macrumors.com plant Apple angeblich ein "Concierge App" für das iphone für Besucher der Apple Retail Stores. Bisher sieht der Prozess für einen Termin an der Genius Bar in einem Apple Store so aus, dass man sich über den Browser einen Termin bei den Apple Experten bucht. Eine zweite Möglichkeit ist es bisher sich in den Apple Store in eine Warteliste einzutragen. Die Concierge Applikation könnte es Kunden also zukünftig ermöglichen direkt per iphone oder ipod touch einen Termin im Apple Store zu vereinbaren. Zudem sollen sich Abos für die Genius-Angebote mit der Applikation verwalten lassen.

Bereits Ende November 2009 kamen Gerüchte auf, wonach Apple ein "Concierge App" für iOS plant. Über die Applikation soll es dem Kunden ermöglicht werden, im Apple Store einzukaufen, Abholtermine und Termine mit den Mitarbeitern an der Genius Bar zu vereinbaren. Dies würde den Abwicklungsprozess deutlich verkürzen. Es wäre nicht mehr nötig, die entsprechenden Seiten auf der Apple Webseite anzusurfen, ein Griff zum iOS Gerät würde absolut ausreichen. Am heutigen Tag tauchen diese Gerüchte erneut auf. Wie Macrumors von mehreren Quellen erfahren haben will. plant Apple die Veröffentlichung der genannten Concierge Applikation für den morgigen Tag im App Store.

Wie das Magazin weiter berichtet, hat sich im vergangenen Monat ein Kunde in dieser Angelegenheit direkt an Apple CEO Steve Jobs gewandt. Er wollte wissen, wann der Apple Store endlich iPhone freundlich wird. Die kurze Antwort des Apple Chefs lautete "Coming soon". Es wäre wünschenswert und sicherlich nicht von Nachteil, wenn Apple ein solches App als Universall-App für das iPad, iPhone und den iPod touch veröffentlichen würden. Das Einkaufsgefühl im Apple Online Store (Partnerlink) würde eine neue Qualität erreichen.