Grafik: Apple hat die loyalsten Anwender

| 9:05 Uhr | 0 Kommentare

Die Kollegen von Fortune präsentieren eine aktuelle Forrester Umfrage, die zeigt, dass Apple die loyalsten Anwender hat. Google- und Microsoft-Kunden sind im Vergleich zum Apfelkonzern deutlich weniger loyal.

kunden_loyal

Als ein Ergebnis der Umfrage kann festgehalten werden, dass 85 Prozent der weltweiten Anwender (88 Prozent in den USA) nur wenig loyal gegenüber einem bestimmten mobilen Computersystem sind. Anstatt auf ein System zu setzen, besitzen diese Kunden mehrere Geräte mit mehreren Ecosystemen.

Kunden, die grundsätzlich loyal sind, sind vorwiegend Kunden, die auf Apple Produkte setzen. Die Umfrage unterteilt in insgesamt drei Kundengruppen

The Free Radicals: Diese Anwender sind wenig markentreu. Diese Gruppe unterteilt sich in zwei Untergruppen. Die eine Untergruppe besitzt genau ein Gerät und die andere Untergruppe besitzt mehrere Geräte mit unterschiedlichen Ecosystemen.

The Loyalists: Diese User sind durchaus loyal. Sie besitzen mehrere Geräte, von denen der Großteil auf ein Ecosystem setzt.

The Devotes: Diese Anwender sind sehr markentreu und besitzen mehrere Geräte, die auf ein bestimmtes Ecosystem setzen.

Der Grafik ist gut zu erkennen, dass Apple 56 Prozent der Devotes und 58 Prozent der Loyalists für sich verbuchen kann.

Kategorie: iPhone

Tags: , ,

0 Kommentare

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.