WhatsApp Business offiziell gestartet

Zunächst war es nur ein Gerücht, im Herbst letzten Jahres hat WhatsApp offiziell bestätigt, dass das Unternehmen an einer Business-App arbeitet. Diese ist am heutigen Tag offiziell gestartet.

WhatsApp Business offiziell gestartet

WhatsApp hat am heutigen Tag den offiziellen Startschuss für WhatsApp Business gegeben. Ursprünglich wurde WhatsApp für Menschen entwickelt, so die Verantwortlichen. Allerdings würde der Messenger auch genutzt, um mit kleineren Unternehmen zu kommunizieren. Von daher möchte das Unternehmen eine spezielle Version von WhatsApp bereitstellen, die die Kommunikation mit Unternehmen verbessert.

Unternehmen können mit WhatsApp Business eine eigene WhatsApp-Präsenz schaffen und einfacher auf Kundenanfragen antworten. Zunächst wird WhatsApp Business für Android zur Verfügung stehen.

WhatsApp Business erleichtert es Unternehmen, mit Kunden in Kontakt zu treten, und erlaubt es 1,3 Milliarden Benutzern, bequem mit den Unternehmen Nachrichten auszutauschen, die ihnen wichtig sind. So geht’s:

• Unternehmensprofile: Hilf Kunden mit nützlichen Informationen wie einer Unternehmensbeschreibung, E-Mail- oder Geschäftsadresse und Webseite.
• Nachrichten-Tools: Spar Zeit mit intelligenten Nachrichten-Tools – Schnellantworten, die rasche Antworten auf häufig gestellte Fragen geben, Begrüßungsnachrichten, die Kunden dein Unternehmen vorstellen, und Abwesenheitsnachrichten, die Kunden wissen lassen, dass du gerade beschäftigt bist.
• Nachrichten-Statistiken: Überprüfe simple Metriken wie die Anzahl der gelesenen Nachrichten, um Feedback sinnvoll nutzen zu können.
• Account-Typ: Menschen werden wissen, dass sie sich mit einem Unternehmen unterhalten, da du als Unternehmens-Account geführt wirst. Im Laufe der Zeit werden einige Unternehmen Bestätigte Accounts haben, nachdem bestätigt wurde, dass die Telefonnummer des Accounts mit der des Unternehmens übereinstimmt.

WhatsApp Business ist ab sofort in Indonesien, Italien, Mexiko, Großbritannien und den USA. In den kommenden Wochen wird WhatsApp Business weltweit eingeführt.