Das iPhone 7 Plus ist in den USA das Smartphone mit der höchsten Kundenzufriedenheit

Wenn es um die Kundenzufriedenheit geht, schneiden Apple-Produkte in der Regel sehr gut ab. So zeigt eine neue Studie des American Customer Satisfaction Index (ACSI), dass Apple die Smartphone-Marke mit der höchsten Kundenzufriedenheit bietet. Das beliebteste Smartphone 2017 kommt jedoch aus dem Jahr 2016. So hat sich das iPhone 7 Plus einen ganz besonderen Platz in den Herzen der Anwender verdient und führt die Liste der beliebtesten Smartphones in den USA an.

iPhone 7 Plus mit bester Kundenzufriedenheit

Wie der ACSI Telecommunications Report zeigt, liefert Apple wieder die beliebteste Smartphone-Marke, dies ist alleine nicht allzu überraschend. Die Studie wird deutlich interessanter, wenn wir die Ergebnisse auf verschiedene iPhone-Modelle aufteilen. Die Umfrage ergab, dass das iPhone 7 Plus mit 85 Prozent die höchste Kundenzufriedenheit aufweist. Das iPhone 7 muss mit einer Kundenzufriedenheit von 80 Prozent 14 Plätze hinter seinem großen Bruder Platz nehmen. Dies liegt unter anderem an den knappen Ergebnissen der Umfrage. So tummeln sich eine Vielzahl von iPhone-Modelle in einem Bereich von 80 bis 83 Prozent der Kundenzufriedenheit.

Ebenfalls aus dem Jahr 2016 stammt das iPhone SE, welches mit 80 Prozent punktgleich vor dem iPhone X geführt wird. Dass sich das iPhone X mit dem 17. Platz zufriedengeben muss, liegt laut der Umfrage an der Tatsache, dass die Nutzer den Mehrpreis für die gebotenen Funktionen als nicht gerechtfertigt sehen.

Ein Blick auf die Konkurrenz zeigt, dass Samsung mit seinen Galaxy S8+ (84 Prozent) und Galaxy S8 (83 Prozent) dem iPhone 7 Plus dicht auf den Fersen ist. Neben Samsung tummeln sich noch LG und Motorola in den Charts. Wobei lediglich das LG G4 mit dem 6. Platz (82 Prozent) eine Position im vorderen Verfolgerfeld einnehmen kann.