Apple startet Serviceprogramm „Kein-Ton-Problem“ für das iPhone 12 und iPhone 12 Pro

| 7:42 Uhr | 0 Kommentare

In der Nacht zu heute hat Apple ein neue Serviceprogramm gestartet. Dieses richtet sich an Besitzer eines iPhone 12 und iPhone 12 Pro die vom „Kein-Ton-Problem“ betroffen sind. iPhone 12 mini und iPhone 12 Pro Max sind nicht betroffen.

Serviceprogramm für das iPhone 12 und iPhone 12 Pro bei Kein-Ton-Problemen

Apple hat festgestellt, dass es bei einem sehr kleinen Prozentsatz von iPhone 12- und iPhone 12 Pro-Geräten aufgrund einer eventuell fehlerhaften Komponente des Hörermoduls in manchen Fällen zu Tonproblemen kommen kann.

Laut Hersteller wurden die betroffene Geräte wurden zwischen Oktober 2020 und April 2021 hergestellt. Falls euer iPhone 12 oder iPhone 12 Pro beim Tätigen oder Empfangen von Anrufen keinen Ton aus dem Hörer abgibt, dann ist es möglicherweise für das Serviceprogramm „Kein-Ton-Problem“ qualifiziert. Qualifizierte Geräte werden von Apple oder einem autorisierten Apple Service Provider kostenlos repariert.

Solltet ihr betroffen sein, so könnt ihr euch an einen autorisierten Apple Service Provider wenden, einen Termin im Apple Store vereinbaren oder den Apple Support kontaktieren. Achtet in jedem Fall darauf, dass ihr vor dem Service ein Backup eures Gerätes anlegt.

Wenn das iPhone 12 oder iPhone 12 Pro Schäden aufweist, welche die Durchführung der Reparatur verhindern (etwa ein gesprungenes Display), muss dieses Problem zuerst behoben werden, bevor der eigentliche Service erfolgen kann. In manchen Fällen sind mit der zusätzlichen Reparatur Kosten verbunden.

Das Programm ist für betroffene iPhone 12- oder iPhone 12 Pro-Geräte zwei Jahre nach dem ersten Verkauf des Geräts im Einzelhandel gültig.

Kategorie: iPhone

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