Seit ein paar Monaten bietet Apple im App Store eine Support-App an, mit der Apple Kunden verschiedene Service-Dienstleistungen nutzen können. Genau dieser App hat Apple nun ein Update mit verschiedenen Neuerungen verpasst. Apple Support 1.1 bringt Neue Funktionen und Verbesserungen Über die Apple Support App könnt ihr den Apple Support in Anspruch nehmen. Ihr könnt unter ande
Nachdem die Apple Support App im vergangenen Jahr zunächst in den Niederlanden startete und seit Dezember 2016 auch in den USA verfügbar ist, steht diese ab sofort auch im deutschen App Store zur Verfügung. Apple Support App im deutschen App Store verfügbar Mit der neuen Support-App möchte Apple den eigenen Service verbessern. Mit dieser bietet der iPhone-Hersteller seinen Kun
Vor etwas mehr als einem Monat debütierte die Apple Support App im niederländischen App Store. Man konnte bereits erahnen, dass die App in Kürze auch in weiteren Ländern erscheinen wird. Nun landet sie zumindest im US App Store. Apple Support App startet in den USA Auf die Niederlande folgen die USA. Ab sofort können Anwendern in den USA die Apple Support App aus dem App Store
Apple hat das Design seiner Support-Webseite überarbeitet und gleichzeitig die Art und Weise, wie Anwender mit dem Apple Support in Kontakt treten können vereinfacht. Damit passt Apple die Support Webseite deutlich besser an den Rest von Apple.com an. Neues Design für die Apple Support Webseite In den letzten Jahren hat Apple das Design seiner Webseite überarbeitet, die einzel
Erst gestern haben wir euch mit einem Artikel auf einen unveröffentlichten Mac mini 2014 aufmerksam gemacht. In einem Bootcamp Support-Dokument tauchte der Mac mini auf. Kurze Zeit später aktualisierte Apple das Dokument (hier die gecachte Version) jedoch wieder und nahm den Hinweis auf den Mac mini wieder raus. Nun ist den Kollegen von MacPlus aufgefallen, dass das Apple Supp
Auf einer internen Veranstaltung hat die stellvertretende AppleCare-Chefin Tara Bunch diese Woche eine Rede über die Entwicklungen der zurückliegenden Jahre sowie die Zukunftsaussichten von Apples Kundenservice gehalten. Positiv hob sie nach Auskunft einiger Anwesenden die Statistiken zur Kundenzufriedenheit hervor, in denen Apple sich von der Konkurrenz abhebt. AppleCare blic
Der bekannte Blogger und IT-Experte Jason O’Grady beschreibt via ZDNet ein Problem mit Apples Lightning Kabel, das nach wenigen Monaten in Benutzung Korrosionsschäden an den Kontakten aufweist. Damit ist er nicht der einzige Nutzer, der unter dem Problem leidet. Im Netz finden sich Diskussionsseiten wie die der Apple Support Community, auf denen die „Kontaktschwäch
Apple hat im Laufe des gestrigen Tages seine Support-Webseite auf Apple.com überarbeitet. Im Vergleich zum alten Design wirkt der neue Webauftritt des Apple Supports deutlich moderner und schlichter. Das neue Design soll es dem Anwender noch einfacher machen sich zurecht zu finden, das alte Design (zweiter Screenshot) war nicht übermäßig überladen, der neue Auftritt ist jedoch
Apple hat eine neue und überarbeitete AppleCare Webseite mit 24/7 Live-Chat gestartet. Vor wenigen Tagen tauchten bereits Gerüchte auf, wonach Apple seinen Support-Bereich ordentlich umkrempeln und zahlreiche Neuerungen an den Start bringen wird. Apple hat den Schalter umgelegt und erste Neuerungen online gestellt. Die neu eingerichtete Support-Webseite bietet die Auswahl vers
Anfang Mai tauchte ein vermeintliches Anti-Virus-Programm für Mac OS X auf, dass es lediglich auf die Kreditkartendaten seines Anwenders abgesehen hat. Der „MAC Defender“ lädt sich beim Surfen auf bestimmten, einschlägigen Seiten direkt auf den heimischen Mac und verlangt anschließend zur Installation die Eingabe des Administrator-Kennworts. Beim Viren-Check auf dem
