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Apple Herstellergarantie in Deutschland teilweise unzulässig

| 18:31 Uhr | 1 Kommentar

Immer mal wieder standen die Apple Garantiebestimmungen in den letzten Jahren im Mittelpunkt. Verbraucherschützer in unterschiedlichsten Länder haben die Herstellergarantie seitens Apple prüfen lassen. Nun hat sich ein Gericht in Deutschland mit der Apple Herstellergarantie beschäftigt und diese teilweise für unzulässig befunden. In die Wege geleitet hatte die Klage die Verbra

Apple zahlt 53 Millionen Dollar wegen verweigerter iPhone-Garantieleistung

| 17:46 Uhr | 1 Kommentar

Nicht nur Apple, auch zahlreiche weitere Hersteller verbauen sogenannte Feuchtigkeitsindikatoren in ihren Geräten, um nachzuweisen, ob das Innere des Gerätes mit Feuchtigkeit / Flüssigkeit in Kontakt geraten ist. Sollte euer Gerät einen Defekt aufweisen, so prüfen die Apple Techniker unter anderem diese Indikatoren, welche z.B. im Bereich des Kopfhöreranschlusses untergebracht

Australien: Apple erweitert Garantiezeitraum auf 2 Jahre

| 21:23 Uhr | 9 Kommentare

In Europa hat sich Apple bereits eine blutige Nase mit seinen Garantiebestimmungen geholt. In verschiedenen Ländern gingen Verbraucherschützer auf die Barrikaden, zuletzt in Belgien, und in Italien musste Apple bereits eine Strafzahlung leisten. Es wird dem Hersteller aus Cupertino vorgeworfen, dass er seine Kunden nicht ausreichend über die Garantie aufklärt. Hier könnt ihr d

EU: Apple wird wegen systematischer Kundentäuschung verdächtigt

| 16:08 Uhr | 28 Kommentare

Apples Garantiebestimmungen sind den Kunden des IT-Konzerns aus Cupertino bestens bekannt. Doch dem EU-Recht entsprechen diese Angaben nicht, die Apple seit Jahren in der Praxis durchsetzt. Demnach müsste der iPhone-Hersteller nämlich eine automatische und kostenlose zweijährige Gewährleistung in den Ländern der EU anbieten. Nun meldet sich die EU-Kommission zu Wort und wirft

Apple ficht italienisches Garantie-Urteil an

| 13:33 Uhr | 13 Kommentare

Nachdem Apple bereits Ende letzten Jahres den italienisches und anderen europäischen Wettbewerbshütern negativ aufgefallen war (den jeweiligen Wettbewerbshütern sind die Apple Garantiebestimmungen sowie AppleCare ein Dorn im Auge), sieht sich Apple seit wenigen Tagen weiteren Streitigkeiten in Italien konfrontiert. Die italienischen Wettbewerbshüter der Autorità Garante della

iPods und die Feuchtigkeitsindikatoren: Neue Garantiebestimmungen

| 12:27 Uhr | 1 Kommentar

Das Apple und viele andere Unternehmen Feuchtigkeitsindikatoren in ihren Geräten verbauen ist ein alter Hut. So rüstet das Unternehmen aus Cupertino z.B. seine iPods, iPhones etc. mit dem Indikator aus, um im Garantiefall zu erkennen, ob Flüssigkeit im Inneren des Gerätes die Ursache für den Defekt sein kann. Die Liquid Contact Indicators, die beim iPod zum Beispiel am Kopfhöre

Apple gewährt europaweite iPhone Garantie

| 9:03 Uhr | 0 Kommentare

Apple gewährleistet ab sofort eine europaweite iPhone-Garantie. Dies ist der Grundtenor einer am gestrigen Tag veröffentlichten Pressemitteilung der Europäischen Union. Nachdem die EU im Frühjahr 2010 zwei getrennte Ermittlungsverfahren (iPhone Garantie, App Store Richtlinien) gegen Apple eingeleitet hatte, dürften diese Ermittlungen nun beendet werden. Lange Zeit vertrat Apple

Apple Garantieabwicklung für importierte iPhones

| 7:34 Uhr | 0 Kommentare

Bereit vor wenigen Tagen haben wir darüber berichtet, dass Apple seine Garantieabwicklung überarbeitet. Die Apple Service Webseite wickelt mögliche Garantieansprüche für den Kunden ab. Lange Zeit war es allerdings nicht möglich, Garantieansprüche für importierte iPhones hierzulande geltend zu machen. Dies war für viele Kunden dann problematisch, wenn ihre aus Italien oder Tsche

Raucher gefährden ihre Apple Garantie

| 7:17 Uhr | 0 Kommentare

In dem us-amerikanischen Verbraucher Blog “ The Consumerist“ ist ein interessanter Bericht aufgetaucht, der den Zusammenhang der Apple Garantie und dem Rauchen verdeutlicht. In dem Blog ist von zwei Reparaturanträgen die Rede, in denen Apple die Reparatur verweigerte, da diese Spuren von Nikotin aufwiesen und somit kontaminiert waren. Apple könne es seinen Mitarbeit

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