Die Genius Bar ist eine gute Anlaufstelle, wenn das iPhone streikt oder der Mac einen schlechten Tag hat. Die Apple Profis sind auf viele Probleme vorbereitet. Doch was passiert, wenn der Patient älter als einige der Experten ist? Als der Fotograf Ewen Rankin in den Apple Store kam und einen seltenen Mac SE aus dem Jahr 1987 mitbrachte, wurden die Mitarbeiter auf die Probe gest
Apple frischt die Genius Bars der Apple Stores auf. In den nächsten Monaten sollen laut 9to5mac die Mitarbeiter länger für die Kunden Zeit haben. Bisher wird jedem Kunden eine begrenzte Zeit zur Verfügung gestellt: Pro Termin gibt es 10 Minuten für ein iOS-Gerät und 15 Minuten für einen Mac. Nimmt ein Fall mehr Zeit in Anspruch, bietet Apple dem Kunden einen zweiten Termin an.
Bereits Anfang dieser Wochen zeichnete es sich ab, dass Apple die eigene Webseite anpassen und Terminvereinbarungen für die Genius Bar und für Workshops tiefer auf Apple.com integrieren wird. In der Nacht zu Mittwoch sollten die Umbaumaßnahmen durchgeführt werden. Die Gerüchteküchte sollte recht behalten. In der Nach zu heute hat Apple die eigene Webseite tatsächlich angepasst
Apple arbeitet weiterhin daran seine Webseite zu optimieren. Erst kürzlich wurde der Apple Online Store in die eigentliche Webseite integriert, so dass Kunden die Produktseiten und den Store an einer Stelle finden und nicht hin- und her-wechseln müssen. Dies soll zu einem besseren Erlebnis auf der Apple Webseite führen. Ehrlicherweise mussten wir uns erst einmal ein paar Tage d
Seit knapp einem Jahr ist die neue Apple Store Chefin Angela Ahrendts im Amt und nach und nach wird immer mehr ihre Handschrift deutlich. Einem aktuellen Bericht zufolge, sieht eine neue Maßnahme vor, dass Apple das Genius Bar Konzept anpasst und das Erlebnis für den Kunden verbessert wird. Apple überarbeitet Genius Bar Konzept Wie Mark Gurman berichtet, wird Apple in Kürze da
Wenige Wochen bevor die heiße Phase des Apple Jahres 2014 beginnt, plant der Hersteller aus Cupertino ein paar Veränderungen in den Retail Stores. Auch wenn man meinen könnte, dass die neue Apple Store Chefin Angela Ahrendts ihre Finger bereits im Spiel gehabt hat, so deutet vieles daraufhin, dass zumindest die ein oder andere Initiative bereits vor ihrem Amtsantritt eingeleite
In den Apple Stores bietet Apple verschiedene Services an. So können sich Kunden beispielsweise an der Genius Bar mit technischen Fragen an Genius Mitarbeiter wenden. Zudem können kostenlose Workshops in Anspruch genommen werden, so dass Anwender Grundlagen rund um den Mac, iPhone, iPad, Software etc. erlernen. Für Termine an der Genius Bar und für die Workshop müssen sich Kun
iPhone defekt? Funktioniert das MacBook Pro nicht mehr so wie es soll? Oder hat euer iPad Display eine Beschädigung und soll getauscht werden? Hilfe bietet Apple unter anderem in seinen Retail Stores an der sogenannten Genius Bar. Bevor man einen Apple Retail Store aufsucht, muss ein Termin vereinbart werden. Wie es scheint, klappt dies nur noch mit zugehöriger Apple ID. Apple
Laut einer Meldung von Beijing Morning News haben lokale Ticket-Händler ein neues Geschäftsfeld entdeckt: den Verkauf von Terminen an Apples Genius Bar. Wer in China den Support der Genius Bar in Anspruch nehmen möchte, findet keinen freien Platz mehr. Händler haben alle Termine reserviert und verkaufen sie über das Internet an ihre „Opfer“. Wucherer verdienen ihr
Apple-Angestellte haben durch ihre Arbeit beim Unternehmen diverse Vorteile. Unter anderem erhalten sie Rabatte z.B. beim Kauf eines Macs oder iPads. Darüberhinaus werden sie auch mit einer Vielzahl an Apple T-Shirts ausgestattet. Ein Mitarbeiter der Genius Bar zeigt in einem Foto insgesamt 45 T-Shirts, die er in den letzten Jahren während seiner Arbeit im Apple Store in der W
