Anker SOLIX: Umtausch des MI60-Wechselrichters nötig

Eventuell habt ihr die aktuelle Wechselrichter-Debatte rund um Balkonkraftwerke mitbekommen. Daraufhin hat Anker erneut interne Untersuchungen durchgeführt und teilt nun die die Ergebnisse mitteilen: Teile des MI60-Wechselrichters sind betroffen, der in den Anker SOLIX-Komplettpaketen enthalten ist. Daraufhin hat Anker alle Maßnahmen eingeleitet, eine nutzerfreundliche Entscheidung getroffen und sich proaktiv an die Bundesnetzagentur gewendet. Kurzum: Der Umtausch des MI60-Wechselrichters nötig.

Anker SOLIX: Umtausch des MI60-Wechselrichters nötig

Anker schreibt in seinem Statement

„Die Sicherheit unserer Kundinnen und Kunden hat für Anker SOLIX absolute Priorität. Als Vorsichtsmaßnahme hat Anker SOLIX deshalb den Verkauf und die Auslieferung aller MI60-Wechselrichter (600 Watt) umgehend gestoppt und einen uneingeschränkten Austausch veranlasst.

Wir haben kürzlich festgestellt, dass bei einigen Exemplaren des MI60-Wechselrichters (600 Watt) ein Bauteil nicht mit einer bestimmten Sicherheitsvorschrift für den deutschen Markt konform ist. Obwohl diese Produkte in allen anderen Märkten sicherheitskonform sind, ergreifen wir alle Maßnahmen, um sicherzustellen, dass wir uns strikt an alle geltenden Vorschriften halten.

Anker SOLIX bietet allen VerbraucherInnen, die im Besitz des MI60-Wechselrichters (600 Watt) sind, einen kostenlosen Umtausch gegen den Anker SOLIX MI80-Wechselrichter (600 und 800 Watt) an. Das neue Produkt entspricht in vollem Umfang den neuesten lokalen Sicherheitsstandards.“

-> Hier findet ihr die SOLIX Balkonkraftwerke im Anker Online Store

Anker geht aktiv auf jeden Kunden zu und tauscht den Wechselrichter unkompliziert um. Die weiteren Instruktionen lesen sich wie folgt:

„Wenn Sie einen MI60-Wechselrichter besitzen, befolgen Sie bitte folgende Schritte:

1. Teilen Sie uns Ihre aktuelle Lieferadresse mit, damit wir den neuen MI80-Wechselrichter (600 und 800 Watt) sowie ein neues Schuko-Kabel (5 Meter) für Sie bestellen können. Der Versand erfolgt ab Ende August. Dazu benötigen wir folgende Angaben von Ihnen:

A) E-Mail-Adresse

B) Vor- und Nachname des Empfängers

C) Straße und Hausnummer

D) Wohnort

E) Postleitzahl

F) Land

2. Wir lassen Ihnen ein vorfrankiertes Versandlabel für Ihre Rücksendung des alten MI60-Wechselrichters (600 Watt) und dem dazugehörigen Schuko-Kabel zukommen.
3. Sobald Sie den neuen MI80-Wechselrichter (600 und 800 Watt) und das neue Schuko-Kabel erhalten haben, entfernen Sie bitte den alten MI60-Wechselrichter vom Stromnetz (empfohlen wird morgens oder abends) und legen Sie diesen mit dem alten Schuko-Kabel wieder in die originale oder eine neutrale Verpackung.
4. Verwenden Sie das von uns erhaltene Retourenlabel, um den alten MI60-Wechselrichter samt altem Schuko-Kabel innerhalb von 30 Tagen zurückzusenden.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass sich der Umtausch nur auf den MI60-Wechselrichter (600 Watt) bezieht. Alle anderen Bestandteile Ihres Anker SOLIX Balkonkraftwerkes sind davon nicht betroffen.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie gerne direkt auf diese E-Mail antworten. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.

Ihr Anker SOLIX-Team“

Anker SOLIX RS40 Balkonkraftwerk, Kostenloses OTA-Update 800W-Mikro-Wechselrichter, begrenzt auf...

• KOSTENLOSES OTA-UPDATE: Unkomplizierte, genehmigungsfreie Anmeldung bei einer Leistung von weniger...
• ERSTKLASSIGE EFFIZIENZ: Bei guten Lichtverhältnissen kann ein 800W-Mikro-Wechselrichter eine...

Bei Amazon kaufen

Anker SOLIX RS40 Balkonkraftwerk, Kostenloses OTA-Update 800W-Mikro-Wechselrichter, begrenzt auf...

• KOSTENLOSES OTA-UPDATE: Unkomplizierte, genehmigungsfreie Anmeldung bei einer Leistung von weniger...
• ERSTKLASSIGE EFFIZIENZ: Bei guten Lichtverhältnissen kann ein 800W-Mikro-Wechselrichter eine...

Bei Amazon kaufen