Fehlende Ersatzteile: Apple tauscht ältere, defekte Apple Watch Modelle gegen Series 2

Die Liefersituation von Ersatzteilen für ältere Apple Watch Modelle – insbesondere beim 42mm Modell – ist derzeit angespannt. Aus diesem Grund kann es sein, dass ihr bei der Reparatur einer Apple Watch Series 1 sowie der Original Apple Watch im Austausch eine Apple Watch Series 2 erhaltet.

Fehlender Ersatzteile für ältere Apple Watch Modelle

Die Kollegen von MacRumors beziehen sich auf ein internes Schreiben, welches Apple seinen Apple Authorized Service Providers zugestellt hat. In diesem ist die Rede von knappen Ersatzteilen für ältere Apple Watch Modelle. Sollte ein Kunde eine Reparatur für ein älteres betroffenes Modell in Auftrag geben, so sind die Apple Authorized Service Providers angewiesen, dem Kunden eine Apple Watch 2 42mm im Austausch anzubieten. Diese Regelung soll zunächst von Februar bis April gelten.

Aus dem internen Dokument geht nicht hervor, welche Ersatzteile konkret betroffen sind. Die Series 2, Series 3 und Series 4 sowie die 38mm Modelle werden nicht genannt. Bei diesen soll es keine Probleme geben. Auch ist nicht explizit erwähnt, ob es sich um das Aluminium- oder Edelstahl-Modell handelt. Eine Farbe wird ebenso nicht genannt.

Das Schreiben hat Apple an Händler in den USA und anderen Ländern geschickt. Es ist davon auszugehen, dass das Dokument auch an Apple Stores gesendet wurde.