Apple unterbindet Updates sowie die Neuinstallation zurückgegebener Apps

| 18:45 Uhr | 1 Kommentar

Apple greift im Umgang mit zurückgegeben Apps mittlerweile härter durch. Die jüngste Maßnahme ist nachvollziehbar und betrifft die Fälle, bei denen Anwender Apps „reklamiert“ und zurückgegeben haben. Jeder Nutzer hat nach dem Kauf einer Applikation, eines Songs, eines Buches, Filmtitels etc. die Möglichkeit, Apple zu kontaktieren, um ein Problem zu melden und den Inhalt zu reklamieren.

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Für gewöhnlich zeigt sich Apple recht kulant bei einem Fehlkauf und erstattet dem Anwender den Betrag für eine App, einen Song usw. Ab sofort unterbindet Apple auch die weitere Nutzung einer zurückgegeben App. Aus unserer Sicht nachvollziehbar. Es kann nicht sein, dass Anwender sich den Kaufbetrag erstatten lassen und anschließend „als wäre nichts gewesen“ weiternutzen.

Kunden, die eine App beanstandet und zurückgegeben haben, können die App ab sofort nicht mehr aktualisieren und neuinstallieren. Warum sich Apple zu dieser Maßnahme entschieden hat, ist nicht bekannt. Gut möglich, dass Anwender Apples Kulanz ausgenutzt und eine zurückgegebene und erstattete App weiterhin genutzt haben.

Update Unavailable with This Apple ID. This update is not available for this Apple ID either because it was bought by a different user or the item was refunded and cancelled.

Auch Entwickler dürften die Blockade zum Update begrüßen, schließlich wurde die App zurück gegeben und so steht dem ursprünglichen Käufer kein Nutzungsrecht mehr zur Verfügung. Noch nicht geklärt ist die Frage, wie Anwender eine zurückgegeben App installieren können, wenn sie sich dazu entschieden haben, diese nun doch zu kaufen. (via MR)

Kategorie: App Store

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1 Kommentare

  • lukas7261

    Ich konnte eine zurückgegebene App erneut kaufen, indem ich sie am Computer über den Itunes Store neu gekauft habe. Über das Iphone war das erneute kaufen nicht möglich.

    26. Mai 2014 | 13:37 Uhr | Kommentieren

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