Connect-Test: „Mein o2“-App erhält die Note „sehr gut“

Über o2 wurde in den letzten Monaten immer mal wieder geschimpft. Schlechtes Netz, Schleier Service etc. In der Tat hat die E-Plus Übernahme das Unternehmen vor größere Aufgaben gestellt, als gedacht. In letzter Zeit ist jedoch wieder ein deutlich positiver Trend zu erkennen. Flächendeckend ist das Netz besser geworden und auch Bein Service macht das Unternehmen deutlich Fortschritte.

„Mein o2“-App erhält die Note „sehr gut“

In einem aktuellen Test hat sich die Fachzeitschrift Connect mit Kundenservice-Apps der deutschen Netzbetreiber beschäftigt und diese auf Service, Funktionalität und Sicherheit getestet.

Dabei überzeugte die „Mein o2“-App auf ganzer Linie und erhielt die Gesamtnote „sehr gut“. Den Testsieg konnte sie in der zentralen Kategorie „Funktionalität und Handhabung“ einfahren. Hier lobten die Tester besonders das „moderne Design mit klarer Struktur“ sowie die „flüssige Bedienung“ der o2 Kunden-App.

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‎Mein o2

Entwickler: Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

Preis: Kostenlos

Insgesamt erhielt die „Mein o2“-App 163 von 175 möglichen Punkten. Das Topergebnis kann die o2 Kunden-App in der Kategorie „Funktionalität und Handhabung“ einfahren. Die connect urteilt:

„Die Bayern haben es optisch und technisch wirklich drauf und schneiden in puncto Funktionalität und Handhabung am besten ab.“

Die Fachzeitschrift lobt besonders die klare und logische Menüstruktur. Darüber hinaus sorge die aktuelle Datenverbrauchsanzeige für maximale Transparenz, sodass Kunden ihre Kosten stets unter Kontrolle haben. Als wichtige Schutzmaßnahme heben die Tester die Drittanbietersperre hervor, die sich direkt in der „Mein o2“-App einrichten lässt. Auch den Security-Check meisterte die „Mein o2“-App problemlos und sicherte sich in der Kategorie „Sicherheit“ die volle Punktzahl („überragend“).

Die Bewertung der Connect spiegelt sich übrigens auch im App Store wider. Bei über 100.000 Bewertungen erhält die App 4,3 von 5 Punkten.